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二是淘宝客服外包，由于淘宝客服外包行业的泛滥导致整体的服务品质直线下降，使广大商家对卖家服务市场失去信心。我公司响应淘宝卖家服务市场的号召，开辟新客服外包服务模式，首创按咨询量收费模式，以直接影响店铺DSR中的服务质量评分的客服首次响应时间、回复率、平均响应时长三个指数作为考核指标，以提升询单转化率为目的，在卖家服务市场中，打出一片新天地。