在工作中，很多销售人员总是对销售技巧的提高特别有兴趣，然而在一个销售员所产生的问题中，有80%是来自于心态。对于一个销售员而言，真正能够使业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是好的心态。心态决定着视野、事业和成就，所以改变命运首先要从改变态度开始，
在本书第一章中，我们可以看出，成功源自心态，销售从“心”开始。无论你从事何种性质的销售工作，要想达到销售业绩的巅峰，就必须培养正面积极的销售心态。在接下来的章节里，我们列出了销售人员必须具备的九种良好心态，分别是：
一、强烈的企图心
人的企图心越大，成功的可能就越高。强烈的企图心赋予我们追求的动力和坚强自信的能力。
二、目标必达的决心
企图心是动机，在找到了自己的人生企图之后，还需要制定相应的、可以为之奋斗的目标。在合理有效的目标制定好之后，马上付诸行动去实现它。
三、迎难而上的勇气
勇敢是成功者必备的素质，销售工作是一份勇敢者才能从事的职业，在销售过程中，销售员第一个销售的应该是他的勇气。
四、乐于付出的心态
任何的成功都是要有代价的，都需要我们支付良多。所谓“付出才有回报”，吃苦耐劳是营销人员必备的素质，当你撒下辛勤的汗水，才会收获丰硕的果实。
五、信心的力量
最伟大的销售员乔•吉拉德曾经说过：“信心是销售员胜利的法宝。” 要想拥有这样的自信，就必须调整好心态，相信自己，从各方面充实自己。逐步克服自卑和自大心理，不断激励自己，给自己自信的暗示。
六、乐观积极——把握销售命运的金钥匙
人难免遇到失败，很多人一遭遇失败，就会变得心灰意冷。要想做一名乐观的挑战者，就要从失败的阴影中迅速走出来，保持乐观、宽容的心态，学会调节自己的情绪，突破自我设限，面带微笑地走出自己的艳阳天。
七、坚持到底的恒心
成功是屡遭挫折而不气馁。在人生的旅途上，挫折是在所难免的，重要的不是避免挫折，而是在面对挫折时仍然坚持到底，永不放弃。对于一个营销人员而言，坚持不懈，是最终取得成功的关键所在。
八、把客户放在第一位
一个好的营销人员，能和客户建立起很深厚的友谊，就因为他们实实在在为客户着想。所谓“精诚所至，金石为开”，当你能够用自己的诚心和爱心去对待客户，当你设身处地地为客户着想的时候，就一定能提高客户对你的认同感，获得订单也就变得容易起来。
九、终身学习
只有不断地学习、学习、再学习，不断体会领悟，并将所学迅速运用到实践中去，提升核心竞争力，提升职业能力，这样才能在残酷的竞争中脱颖而出，变得卓越不凡。
这本书摒弃了同类书籍中那些枯燥的理论教条，从推销员实际工作会面临的各种情景出发，编排了大量贴近生活的案例，深入浅出地探讨了销售员必须具备的良好心态，力求为大家提高自己的销售水平提供一些有益的启发和借鉴。